Widerrufsrecht

Hier erfährst du, wie du eine Bestellung widerrufen, einen Artikel zurückschicken und dein Geld zurückbekommen kannst. Das gilt für alle Bestellungen auf juboutique.com.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Hast du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Xaver Arens, Geschäftsbezeichnung x.a.ecom, Marke juboutique, Blumenstrasse 22, Volkach, Bayern, 97332, Deutschland, E-Mail info@juboutique.com, Telefon +41 31 956 35 90) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst auch online über unsere Widerrufsfunktion widerrufen: Klicke auf Vertrag widerrufen (auch im Footer jeder Seite verlinkt). Nutzt du diese Funktion, schicken wir dir unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an die Rücksendeadresse zurückzusenden, die wir dir per E-Mail mitteilen. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

So funktioniert die Rücksendung

  1. Melde dich zuerst bei uns, bevor du etwas zurückschickst: über Vertrag widerrufen oder per E-Mail an info@juboutique.com mit deiner Bestellnummer und deinem Anliegen.
  2. Wir klären dein Anliegen und antworten dir mit den nächsten Schritten und der Rücksendeadresse.
  3. Verpacke den Artikel sicher und schicke ihn erst danach zurück, innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung.

Bitte schick nichts ohne unsere Antwort zurück, sonst können wir deine Sendung nicht zuordnen. Dein Widerrufsrecht bleibt davon unberührt: Die Widerrufsfrist wahrst du schon mit deiner Mitteilung an uns.

Defekte oder falsche Artikel

Kommt etwas beschädigt oder fehlerhaft an oder ist es nicht das, was du bestellt hast, schreib an info@juboutique.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Zustand der Rücksendung

Du kannst einen Artikel anprobieren wie in einem Geschäft. Damit kein Wertverlust abgezogen wird, schicke ihn bitte ungetragen und ungewaschen zurück, am besten mit den Original-Etiketten.

Umtausch

Am schnellsten bekommst du eine andere Grösse oder Farbe, wenn du den Artikel zurückschickst und neu bestellst.

Zwei Grössen bestellt

Bestellst du denselben Artikel in zwei Grössen und schickst einen zurück, gilt das als normale Rücksendung. Die Rücksendekosten trägst dann du. Die Rücksendung mangelhafter Artikel bleibt kostenlos.

Kontakt

juboutique (Xaver Arens, Einzelunternehmen x.a.ecom)
Blumenstrasse 22, Volkach, Bayern, 97332, Deutschland
E-Mail: info@juboutique.com
Telefon: +41 31 956 35 90 (Mailbox – wir antworten per E-Mail)
Kontaktformular: juboutique.com/pages/contact
E-Mail-Support (Schweizer Zeit): Montag bis Freitag, 9:00–17:00. Antwort meist innerhalb von 1–2 Werktagen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Xaver Arens, Geschäftsbezeichnung x.a.ecom, Marke juboutique, Blumenstrasse 22, Volkach, Bayern, 97332, Deutschland, E-Mail: info@juboutique.com, Telefon: +41 31 956 35 90

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.